北京sartorius电子天平售后维修服务中心
赛多利斯售后北京维修专线：010-8291 8412.世界天平之父——德国赛多利斯集团创建于1870年，是世界*的过程技术和实验室仪器的供应商，是称量技术的市场*。提供称量技术产品、电化学分析仪器，并可为用户的实验和生产提供全套的解决方案。赛多利斯在110多个国家设立了分支机构或办事处，生产基地遍布美洲、东欧、亚洲等地。
目前，赛多利斯的产品遍布世界各地，获得了很高的声誉。从居里夫人实验室到美国宇航局，从中国国家*的基准天平到北京大学奥林匹克化学竞赛天平......无一不凝结着赛多利斯对高科技发展的贡献。
赛多利斯从生产到整个生产过程受严格的质量监控，通过多项安全认证，产品应用于常规实验室、细胞学研究、血液中心、制造行业等领域，客户涵盖各大高校、政府、科研院所、企业，产品质量得到广泛认可。
电子天平不同于机械天平，其称量结果直接显示在显示屏上，这使电子天平的操作和读数十分简单、方便，因而其应用也越来越广泛，被普遍用于各行各业的量值传递、科学检测、产品化验和分析工作中。操作人员和维修人员应了解电子天平的原理、结构，熟悉电子天平的使用、维护常识，掌握电子天平的常见故障及处理方法，才能更好地使用、维护和维修电子天平。
sartorius电子天平操作注意事项
电子天平是一种非常精密的称量器具，使用者能否正确使用不仅直接影响称量结果的准确性，而且也直接影响电子天平的正常性能。
(1)选择合适的电子天平。选择电子天平，主要是考虑天平的称量和灵敏度应满足称量的要求，天平的结构应适应工作的特点。选择的原则是：既要保证天平不致超载而损坏，又要保证称量达到必要的相对准确度，要防止用准确度不够的天平来称量，以免准确度不符合要求；也要防止滥用高准确度的天平而造成浪费。
(2)正确安装电子天乎。选择防尘、防震、防潮、防止温度波动的房间作为天平室，对准确度较高的天平还应在恒温室中使用。其次，天平应安放在牢固可靠的工作台上，并选择适当的位置安放，以便于操作。
天平安装前，应根据天平的成套性清单清点各部件是否齐全、完好；对天平的所有部件进行仔细清洁。安装时，应参照天平的说明书，正确装配天平，并校正水平，安装完毕后应再次检查各部分安装是否正常，然后检查电源电压是否符合天平的要求，再插好电源插头。
(3)预热。在开始使用电子天平之前，要求预先开机预热半小时到一小时。如果一天中要多次使用，让天平整天开着。这样，电子天平内部能有一个恒定的操作温度，有利于称量过程的准确。
(4)校准。电子天平从*使用起，应对其定期校准。如果连续使用，大致每星期校准一次。校准时必须用标准砝码，有的天平内藏有标准砝码，可以用其校准天平。校准前，电子天平必须开机预热1小时以上，并校对水平。校准时应按规定程序进行，否则将起不到校准的作用。
(5)正确操作。电子天平称量操作时，应正确使用各控制键及功能键；选择积分时间，正确掌握读数和打印时间，以获得称量结果。当用去皮键连续称量时，应注意天平过载。在称量过程中应关好天平门。电子天平使用完毕后，应关好天平和门罩，切断电源，罩上防尘罩。
sartorius电子天平的维护保养
电子天平的正确维护和保养对天平使用的寿命与称量结果的正确性作用很大。常要注意的维护保养事项如下：
(1)电子天平应由专人保管和维护保养，设立技术档案袋，用以存放使用说明书、检定证书、测试记录，定期记录维护保养及检修情况。
(2)电子天平室内应保持清洁、整齐、干燥，不得在室内洗涤、就餐、吸烟等，防止灰尘或其它杂物进入电子天平壳体。
公司自成立以来，坚持以品质为基础、以服务为宗旨、以强大的人力资源为后盾的发展理念，获得了市场的广泛好评。在与广大用户的交流中，我们技术服务队伍的业务水平不断提高，积累了丰富的实践经验。我公司已在全市范围内建立了技术服务网点，为广大用户提供优质可靠的技术支持。客服技术部主要负责产品应用、方法的建立和推广以及疑难问题研究。并可以为用户提供完备的技术培训和服务。并负责提供及时的维修服务。
服务承诺：
（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2） 严把配件质量关，杜绝伪劣配件的使用。
（3） 服务24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立维修小组，可随时 到达现场维修。
（4） 收费方面严格执行市*和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5） 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
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（7） 客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8） 建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括*）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
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