九阳电磁炉产品存在严重质量缺陷

发布时间：2008年7月17日

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1、面板质量差，有裂缝，维修人员让自费更换。 2、12大配件6年保，我主板上的一个配件（我也叫不出什么名字）坏了，维修人员，让自费更换主板。一直以为九阳小家电质量不错，所以，家里的豆浆机、榨汁机都买了九阳的。因为这个认识，购买电磁炉便到了河南虞城的九阳专卖电。购买时，专卖店人员，说得是天花乱缀，这也好那也好，12大配件6年免费更换。作为消费者，十二大配件，6年免费更换，那还有什么后顾之忧呀，加上家里的豆浆机用着还不错，那就买吧。结果，没想到九阳电磁炉的质量这么差，先是定时器用了3个月就坏了，今天，用了一年多，上午做完饭还好好的，电磁炉停了，没想到一个小时左右，（因为要散热，便没有将电源从插座上拔下来），自己嗡嗡响地散起热来了，再按开关等按钮已不起任何作用。送到九阳维修站（销售和维修是一家），说是主板和面板都坏了，要更换，需要120元钱（主板65，面板55），我说当时买的不是说6年保吗？维修人员说，主板保一年，真想不到，十二大配件竟然不包括主板。回想起购买时，专卖店销售人员，承诺得是如何天花乱缀，那感觉就是6年内九阳是不会出问题的，出了问题也是可以免费更换的。现在仅主板上的一个部件坏了（据维修人员说，是从下面的散热风扇进水或其他液体烧坏了），竟然要自己更换，让人有种上当受骗的感觉。便问他配件不是保6年吗？他指着主板上的几个电子器件对我说，这个是6年保的，那个是6年保的，就只有坏的那个不保。没办法，我说换吧。说好第二天上午12点去拿，结果直到我午5点时去拿时，还没有给装，我在那等了50分钟，维修人员开始给我更换主板和面板，我看到主板上尽是灰尘，明显不象新的，就问了一句，这个是新的主板吗？维修人员信誓旦旦地说，保证是新主板，然后指了指散热片的位置，说你看，这个是没有用过的。结果，换上之后，接通电源一试，一直告警，维修人员说主板短路。检修了一阵子，找不到问题所在。真是奇了怪了，新主板也能出现主板短路。没办法，维修人员，说你明天再来拿吧，一般是不会出现这种情况的。我邻居的美的电磁炉主板和面板坏了，是在虞城新华书店买的，用了2年多了，又给免费换了新的。九阳电磁炉，你的质量和你的售后真的让人很伤心。让我以后怎么再购买你的产品！！

——信息来源：中国食品机械设备网

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