一、产品的技术服务

1． 宏浩腾所提供的设备技术性能和材质都符合国家相关标准规定，所用不锈钢材料均符合AISI304标准(明确标明的除外)。

2． 宏浩腾所提供的设备，能适应正常天气及水路、汽车、火车等不同方式运输情况。

3． 宏浩腾将按国家的有关规定和招标书中的要求发往目的地。

4． 宏浩腾将提供设备的包装，保证设备在运输过程中免受损害。

5． 宏浩腾负责在设备到达目的地后的安装、调试，使设备正常运转。

6． 宏浩腾将在合同规定的时间内交货并完成全部设备的安装。

7． 宏浩腾将提供中文的设备结构说明和*的设备操作说明。

8． 宏浩腾将随设备提供工厂正常使用一年所需的易损件，同时提供维修说明书。

9． 宏浩腾将提供相应的人员培训工作。

二、售前咨询：

宏浩腾的工程设备专家，将为客户提供*设备配置方案。

1.项目设计：

工程一旦确定，工程队就正式接手。工程、销售人员和工程设计专家之间定期举行会议，了解每个细节、并获得一个zui终文件集。文件经审核后即用于制造和现场施工。　 

2.安装调试： 　 

宏浩腾专家和技术服务工程师现场指导，确保现场安装、调试的高速和高质量。

3.技术培训： 　 

包括现场操作人员培训或者是在我们某个培训中心进行。 　

4.维修服务： 　 
　　为确保生产的正常运行，维修保养和备件将由科信公司提供，以保持设备的*运行状态。 　 

5.应急维修： 　

强大的技术服务队伍，可满足客户的各种应急维修，广州、上海、北京、西安、天津、沈阳、青岛、温州、杭州等省可在24小时内上门维修，其它地区48小时内上门维修。 　 

6.备件供应： 　

电脑化管理的备件仓库，长年库存大量的各种类型的配备件。

三、产品的售后服务

宏浩腾所提供设备保质期12个月。保质期内对于正常使用，设备自身运转造成损坏，我公司负责无偿保修服务；对于人为和误操作造成的损坏，宏浩腾将提供维修服务,但配件成本费由需方负责。保修期结束后，宏浩腾提供服务只收工本费,仍对所售出设备进行终身跟踪服务。宏浩腾常年设有售后服务部，配备经验丰富的专职技术人员负责设备的售后服务和零配件供应，可迅速、快捷地为用户终身提供配件和技术维修服务；宏浩腾提供的设备如出现故障，将立即安排技术人员分析解决,通过及传真不能解决问题的,我们将在48小时内出发赶赴现场。

宏浩腾饮料机械有限公司竭诚为你服务！