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我与客户之间的小故事

阅读:3156          发布时间:2019-3-29

作为一个业务员,自己的客户都是慢慢积累的。而积累客户客户的前提就是不断的跑业务,打call,以此来寻找意向客户。我们有分配下来的以往询价过的客户,而我们就是需要回访,了解客户近的需求,提供合适的服务。

在今天的回访中,我接触到了一位刘总,一般像回访的客户,都是不需要的比较多,我也是不抱着希望的进行回访。当我回访的时候,客户说想要询个价,要200台1.5KW污水泵,问一下*。我瞬间来了精神,对于每一个有意向的客户,我们都是尽心提供服务,简单了解了一下客户关于1.5KW污水泵的需求之后,我添加了客户的沟通方式,将我们的出厂经销价报给了客户,对于每一位批量需求的客户,我们都是诚心的提供服务。客户收到价格之后就很生气,说我们以前合作过的,这次报的1.5KW污水泵的价格明显不对,我心里一惊,积极与客户协商沟通,后来才了解到是我选错了款式,报错了价格,我一边向客户承认自己的失误,一边将产品图片发给客户确认,重新报价1.5KW污水泵价格,客户收到之后,表示需要图片没错,这个价格也比较合理,但还是需要比比价,了解了解。

我们做业务员的,在接触客户的时候,难免会出现一些失误,我们感谢各位宽容的客户的理解,同时,我们也会为您提供用心的服务。

服务,是连接我与您之间合作的桥梁!

 

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