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佛山市顺德区创基商用制冷设备有限公司 |
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【详细说明】
质量方针
1、建立满足认可准则要求的质量体系,并保持体系的有效运行,不断改进,建成国内*的检测机构;
2、检测结果可靠,检测报告无错判、误判,年报告差错率≤5‰,不合格项的纠正措施完成率*,安全作业率*;
3、保持仪器设备的*性,在用仪器设备完好率*,计量器具按期检定率100%;
4、认真做好服务,合同履行率*,抱怨处理率*,客户满意率*。
为达到上述目标,不断进行资源配置管理,确保目标实现:
1)每年投入资金不低于100万元,用于更新仪器设备,确保良好的资源配置;
2)加强人员培训,提高人员技术素质,人员培训计划落实率为*。同时,每年有目的地引进1-2名高水平的专业技术人才;
3)设立专门的信息管理部门-质量技术管理部,跟踪检测技术标准、规范的变更,始终保持检测数据的有效性。
质量方针示例图
ISO9000标准要求管理者将质量方针正式地文件化,以保证所有有关的人员理解该方针,并且采用适当的步骤全面地实施。在确定质量方则,管理者应该明确,该企业的主要目标之一是让用户*满意,因为企业的生存任何时候都离不开消费者的支持。管理者对质量方针的保证也应该明确地表示出来。
良好的质量是集体合作努力的结果,而不是靠命令和厂长(或总)的指令,所以,质量方针应该是全部有关人员的共识并参与制定,而且还应把企业的背景、文化、技术和市场走向及管理者的*目标考虑进去。
质量方针应该由厂长(或总)签发,它表明了企业对质量的承诺,并且将正确的信息传达给下级岗位的员工,以确保质量方针的有效实施。在企业内部,还应该用通俗易懂的语言向尽可能多的人宣传质量方针,应该让员意识到企业目标和为达到这些目标而始终如一地执行质量方针的必要。
培养职工树立质量意识的方法是各级管理者以身作则。zui高管理者应该坚持执行质量方针,尽管在其实施过程中,可能出现产品拒收、原材料作废或成本的暂时增加。如果zui高管理者在实施质量方针时态度不坚决,不*,将给企业造成严重的*影响,员工可能从此不再严格执行质量方针。