Nortel NTDK20KAE5

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工控机故障排除方法：

　　●开机后主板能正常工作，BIOS检测到键盘部分，报告键盘出错？

　　首先看是否键盘锁锁定，解除键盘锁。如果不是，检测主板同底板的连线及键盘、鼠标是否连接正确。

　　●开机后其他部分工作正常，软驱的读盘灯一直常亮软驱不能使用？

　　应是软驱数据线接反。

　　●用7162主板时，鼠标、键盘均不能使用？

　　检查小辫子，看是否为7162，如果不是，请将键盘、鼠标反接使用。

　　●工控机装硬盘以前可以启动，安装硬盘后发现不能启动？

　　请首先检查硬盘数据线是否接反。

　　●加电后底板上的电源指示灯，亮一下就灭了，无法加电？

　　首先看是否机箱内有螺丝等异物，导致短路。其次察看有关电源线是否接反，导致对地短路。再次利用替换法，更换电源，看是否电源的问题，更换地板看是否地板的问题。

　　●工控机加电后，电源工作正常，主板没有任何反映？

　　首先去掉外围的插卡及所连的设备，看能否启动？如果不能，可去掉内存，看是否报警？然后检查CPU的工作，是否正常？zui后替换主板，检查主板是否正常。

　　●开机机器没有启动，能听到连续的报警声？

　　根据报警声，能确定是内存的问题。打开机器看内存是否接触好，或更换内存插槽进行测试。zui后更换内存看是否内存的问题。

　　●安装操作系统，加载声卡驱动时死机？

　　首先声卡的类型选择错误，选择正确的类型后再安装。其次，所选的声卡同其他设备冲突（包括网卡、视频卡、主板）。

　　●加载声卡驱动后，运行速度变慢或声音太小？

　　一般声卡同主板冲突。

　　●安装视频卡时驱动安装正确，没有图像显示，或显示没有彩色？

　　一般视频卡的制式默认为“ntfc”，需设置为“PAL”制式！

　　●工控机在公司测试正常，到客户哪儿以后没有显示？

　　一般为分辨率设置设置过高，客户的显示器不能显示。所以现象为黑屏，但是有启动正常的告警声。

　　●工控机在正常运行时，一有震动就会重起？

　　电源的连线故障，或是主板同地板的连线接触不良（实现ATX功能的哪根连线）！

　　●操作系统GHOST时，原盘同新刻的盘分区不*？

　　硬盘的模式，设置不*。应都设为LBA模式。

　　●运行客户程序时，出现莫名的重起现象？

　　客户的软件同主板的兼容性有关，*检查过后，如果还是找不倒原因请更换主板后，再试。

　　●P4的主板加电后，不能启动？

　　P4的主板功耗很大，对12V的电压需求较大。如果不接主板上4芯的12V电压，主板不能启动。

　　●DOS下能否使用U盘？

　　这要看主板的支持，有的主板能够支持例如：7166。而大多数主板是不支持的。

　　●USB硬盘、U盘能否作为启动盘？

　　这要看主板的支持，大多数新型主板（P4、P3）能够支持，一些老型号的主板可能不会支持。

　　●普通硬盘接口的主板，能否上2.5”的小硬盘？

　　可以，但是需要自己做线。没有标配的线。

　　●2.5”硬盘接口的主板能否上普通的硬盘？

　　可以。

　　●各个厂家的串口线能否互换？

　　这要看主板串口的定义是否*，如果*则可以互换。

　　●主板上的键能否直接接鼠标？

　　不能。

　　●现在的ATX机箱能否实现AT的功能？

　　可以，但是必须有此宽机箱上的AT开关。而且需要在开关上焊线。

　　●P4的主板能否用AT的电源实现？

　　可以，但是电源需要改造：首先要把主板上的电源，设置位AT方式，加上4芯的12V电源的接头，就可以了。

　　●ATX电源的工控机能否实现“来电自起”？

　　这同主板有关系，如果主板支持，则可以。

　　●工控机种的某块PCI卡不能使用？

　　查看该PCI卡的金手指是否不洁，如果不洁，用橡皮擦之。

　　●工控机中的所有PCI卡不能使用？

　　用橡皮擦拭主板的PCI金手指，或更换底板插槽。