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青岛科立华包装设备有限公司


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经营模式:经销商

商铺产品:30条

所在地区:山东青岛市

联系人:路涵琳 (销售工程师)

技术文章

青岛科立华包装设备有限公司技术支持服务

阅读:123发布时间:2021-4-6

优质完善的产品服务是我们对客户的重要承诺。我公司对产品的服务十分重视,公司技术支持中心是专为用户提供专业产品售后服务、维修维护服务的部门。技术支持中心配备有多名的技术支持工程师和专职的客户服务人员,在服务的处理流程、规范化管理方面,公司成功地吸取了国内外著名公司的丰富经验,确保客户得到优质的产品技术服务。


公司技术支持中心向客户提供的技术支持服务,统一对外服务窗口, ,Web服务,服务,服务等方式来及时响应和解决客户问题,帮助客户最大限度地减少故障时间,使客户达到系统可连续运行的目标;“想用户所想,急用户所急,真正地的为客户优质、及时、增值的服务"是我们的服务宗旨。



客户出现问题,在第一时间就可以直拨我们的,或办公,或通过发,等方式向我们寻求技术支持服务,我们的技术中心, 7X24小时工程师负责接听有关客户技术,客,受理客户问题,并进行客户问题服务登记,跟踪,在负责接听技术的工程师无法将问题完美解决,并将上报并请求分发给相应的技术专家,必要时到现场解决,技术专家无法为客户解决时,将上报并请求专家技术小组成员共同解决,直到问题完*为止。


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