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日前:上海中睿热能设备有限公司传来来自新疆巴里坤污水厂的好消息“经过大家的共同努力和不断的整改、实践,新疆巴里坤污水厂污水处理达到用户要求,用户标识感谢和满意!”。
事情经过是这样的:今年的8月份,上海中睿热能设备有限公司接到新疆巴里坤污水厂的一个咨询:他们污水厂经过相关部门的评定,污水处理不达标,主要问题是进入冬季后,处理的污水温度不达标,无法达到污水处理排放要求。新疆相关设计院建议他们用锅炉、根据要求加热污水,以达到污水处理的条件。他们找了好几家锅炉公司,一听要求均表示拒绝。厂方咨询我公司是否能配合?因为污水排放时的温度、流量、流速、能耗等的不确定性,我公司心里也是没有底的,而且需方是国营单位,对未达到要求就付款的方式是不接受的,即要求供应方先垫资、供货、使用达标后再付款。对这种我方既无此方面的经验、又如此苛刻的付款合作方式,公司内部是很有争议的,也有许多的顾虑。后,经过商讨,我公司决定突破一下自我,迎难而上,决定接下这个艰巨的项目。首先,要站在用户的立场,全心全意为用户考虑,了解到新疆地区电资源丰富、便宜、环保、便于管理,我们*电锅炉,得到用户认同;其次,通过现代通讯,多次与厂方、设计院多次体方案、论证后,确定施工方案(这已经是远超我公司仅是锅炉供应方所承担的义务和责任),赢得用户的信任!10月10日,批电锅炉从上海出发运至新疆,随后,我公司技术人员随后到达新疆协助用户铺设污水排放管道、安装、调试电锅炉。经过一个星期的紧张工作,验证的关键时刻到来了!当污水喷涌经过新铺设的管道、当我公司的电热锅炉热水与之汇流后的数小时后,污水温度逐步提高,达到用户度污水处理要求的温度,大家都松了一口气!为自己的辛勤付出得到回报而鼓掌!好客的新疆客户紧握我公司技术人员的手就走,招待了一顿新疆风味的大餐!
现在的新疆已是大雪封山、冰天雪地,我们也时刻关注新疆污水厂的电锅炉使用情况。可喜的是:锅炉运行稳定,温度也相对稳定!但是还不知道再冷下去,处理污水的温度是否能保持稳定。新疆的用户说了:“没关系,有你们,我们放心!为保住水温,有需要的话,我们还会和你们合作!还会介绍客户给你们!因为你们有担当、有技术、有魄力!”这是对我们付出的大肯定!原本合同约定的付款是:实验合格后付合同总价的80%,到明年的4月份再付合同总价的20%。经过这次的彼此了解和信任,厂方近期已将合同的全款一次付清!
感谢用户的信任,也同时认识到:只有全心全意为用户着想、为用户服务,是能赢得信任和尊重的!我们会继续努力!
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