1企业简介

　　新美星，中国液体（饮料）包装机械专家与。致力于为全球液体饮料工厂提供有竞争力的全面解决方案和服务，为客户创造大价值。

　　今天，新美星拥有两大研发、制造工厂，占地面积超过15万平方米，是中国大的液体（饮料）包装机械研发与制造基地。公司总部位于经济技术开发区—张家港经济技术开发区，与多条高速公路及国际机场相邻，交通便捷。

　　公司业务涵盖饮料、乳品、酒类、调味品和日化用品等五大领域。至今，已成功为可口可乐、百事可乐、达能、雀巢、娃哈哈、康师傅、大冢、三得利、达利、中富、统一、银鹭、怡宝、景田、椰树、盼盼、加加、海天等国内外液体（饮料）工厂提供了的设备和完善的服务，产品同时销往欧洲、东南亚、中东、美洲、非洲等70多个国家和地区。

　　公司总部位于经济技术开发区—张家港经济技术开发区，临近无锡苏南国际机场、上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场、南京禄口国际机场、杭州萧山国际机场，交通便捷。汇聚150多名专业技术人员，涵盖机械、工艺、自控三大领域。

2企业文化

企业使命

　　帮客户建设理想工厂助员工实现人生梦想

企业愿景

　　全球的液体包装解决方案供应商

价值观

　　诚信负责、追求、成就客户、协作共赢、尊重制度

经营理念

　　创新驱动发展品质赢得市场

管理理念

　　讲目标、讲责任、讲规则、讲贡献

　　数据化、标准化、制度化、体系化

3服务中心

整厂工程

　　的设备、完善的服务、强大的整厂交钥匙服务能力，新美星帮助客户实现设备的运行、技术创新升级、简单瓶型更换、低成本维护，至今已与全球70多个国家和地区的*企业亲密合作、携手共赢。

现场服务

　　因地制宜，为客户提供个性化的贴心服务，是新美星一以贯之的追求目标。为此，新美星特别组建工程中心，为工程项目的顺利实施保驾护航。目前中心已拥有一支专业出色的工程设计执行队伍，可同时承担十几个重点项目的安装调试重任。

售后支持

　　近年来，随着全球市场的拓展，新美星依托国内办事处以及海外的六大售后服务中心，及时为客户提供备品备件的支持服务，并进行后期的技术指导，帮助客户解决生产上突发的难题，为客户业务发展保驾护航。

备品备件

　　想用户所想，急用户所急，新美星心系客户工厂运转，努力维护生产线及设备的稳定运行，及时提供备品备件支持，型号齐全，质保过硬，为客户节省时间，增加效益，提高速度，扩张财富。

4服务承诺

服务理念

　　一切为了客户，帮助客户提高生产效率。

服务目标

　　通过标准化、差异化、*化的服务来降低客户使用成本和生产成本，提高客户赢利能力和产品价值，打造新美星服务品牌竞争力，行业服务趋势。

快速响应

　　服务工程师24小时待命；接到客户需求后2小时响应，省内及周边省份24小时、其他省份48小时到达现场。

主动巡检

　　工程师定期到达客户工厂对设备进行巡回检查，掌握设备运行状况，帮助客户设计解决方案。

5技术支持

　　发生紧急停机，我们的快速响应能够帮助您尽快解决并恢复生产，致力于通过主动预防性维护，减少或避免发生停机状况。大化保证整体生产效率。

　　我们的技术支持包括：远程诊断、快修服务、维护协议、诊断报告、优化与改善。

远程诊断：

　　远程数据分析。为了掌握生产线状况，我们可以远程编辑您工艺和生产数据库中的关键数据点。通过数据分析，掌握设备运行状况。

现场连线诊断：

　　获得您的允许后，新美星的技术工程师可远程访问设备软件系统，并连线现场监控系统，对设备故障通过数据分析和现场视频判断问题原因，快速提供解决方案，从而提高生产效率。

快修服务：

　　当客户设备因故障造成停机，新美星将根据客户要求启动快修服务流程，确保客户在短时间内恢复生产。

快修保障方案：

　　全天候待命出发，400公里范围专车直达，省内12小时、省外24小时到达现场，优先备件支持。

维护协议：

　　维护协议模式：预防性维护，整体保养与大修，技术托管（操作与维修），利用新美星的人才技术优势，实现设备总体可靠性，让客户*；维护协议的终目的——使客户生产线创造出大效益。

诊断报告：

     系统评估生产线健康状况。通过对设备进行全面体检，掌握生产线运行质量，防范可能发生的故障，减少因停机付出的高昂代价。

　　从诊断结果到维护改进。新美星服务工程师会通过对生产线全面检查分析各单机设备的状态，对存在的隐患、隐性故障和保养维护的薄弱环节，提出整改方案和改进措施。

优化与改善：

　　生产线优化与改善服务包括：工序升级、结构改进、效率优化、节能降耗改造。确保客户生产始终保持佳状态，与时俱进采用新的技术延长生产线寿命，不断优化改进设备功能提高生产效率，减少资源消耗。

6备件保障

　　新美星所提供备件，均由设备设计原班工程师设计、测试和鉴定，保证与原装零部件质量相同，公司建有售后服务专属的备品、备件仓库，保证常用件、易损件和保养件的快速供应。高品质的原装备件大限度的保障您设备的*运行时间。