产品质量与服务

上海越衡的售后服务为你提供的,除了修理称量仪器外。上海越衡的售后服务还提供各种类型的维护保养协议及法定计量检定、校准。

上海越衡拥有着完善的售后服务体系,一批训练有素的售后服务队伍,我们坚持以下的售后服务方针（限上海客户）:

1个您就可以解决问题

10分钟内我们定会快速做出反应.

1天内解决,排除故障

不是本地区客户，如在本公司65个网点之内，本公司承诺3~5个工作日内上门维修。如不在本公司营业网点内，发生质量问题请把故障产品发至本公司，本公司负责免费维修。

.保修内容：

（一）免费保修年限：凡属于本公司之产品，产品质量原因所发生的产品之故障，均自购买之日起凭保修单保修一年。

（二）凡超出一年的，均按收费服务，依故障状况酌情收取零件、维修、校准费用。

（三）产品使用过五年发生故障时，本公司照常给予服务，若本公司无零件库存，则歉难服务。

（四）用户所在地暂无维修单位的，请将产品发至本公司修理。

（五）非保修范围：

l        凡属于安装、使用、保管不当而导致故障的。

l        未按规定使用电源而导致故障的。

l        天灾、地变、鼠患、虫害导致故障的。

l        自行拆卸维修导致故障的。

l        蓄电池保用期三个月。

【注】本公司之产品即购买日起免费保修一年，送货上门，终身服务。在保修期内,您只需要一个,我们会在zui短的时间迅速排除故障,并定期对设备进行保养、维护。