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我是张家港市新蓝天机械厂,是专业生产各种规格的饮料灌装机械的,我们的产品有三合一灌装,大桶灌装机等产品出口俄罗斯,南非等地区。由于2009年金融危机的影响,有的大单位的工人大部分都放假了,人员多,开销大。他们的产品每台的价格多要比我们高出几倍。到目前的形势来看,后面的路谁也不清楚的,由于我们是自己创业,销售要靠自己,压力很大,我也总结了一下,zui主要的还是质量和售后服务,现在有的单位的产品卖出去就算完事了,对售后服务这一方面就不管了,这是对自己的一种不付责任,也是自己砸自己的脚。我也接了好几个多是向我诉苦的,也可以说是求救的,他们愿意出钱叫我们去帮他调试,我们就叫我们的技术人员跟他沟通,我们尽量不让他们出冤枉钱,这也可以说是我们的责任,我们有义务去帮客户解决问题。我也希望我们的同行可以认识到这一点,我经常对自己说客户是上帝,不管客户提出什么样的要求多要尽全力去解决,我相信我们的产品在2009年有个好的开始。心中要以客户为*,客户永远是对的。
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